Shipping policy

SHPPING POLICY - ENGLISH
All orders are processed and shipped from California, USA.
Please allow 3–5 business days for order processing before shipment.

Shipping Options (U.S.):

  • Economy Letter (No Tracking): For small sticker and mini print orders. This option is affordable but does not include tracking.

  • Standard Shipping (Tracked): For larger prints or combined sticker orders. Tracking number included.

  • Priority Shipping: Faster delivery with tracking and insurance.

International Shipping:
We currently ship to Canada and Mexico using First Class Package International.
Please note that international delivery times can vary depending on customs and destination.
Buyers are responsible for any import taxes or customs fees.

Lost or Delayed Packages:
Orders shipped with tracking will include proof of shipment.
We cannot replace or refund orders shipped via “Economy Letter (No Tracking)” that are lost in transit.

Address Errors:
Please double-check your shipping information at checkout.
We are not responsible for lost orders due to incorrect addresses provided by the buyer.

Contact:
For questions about your shipment, please contact us at dandekieshop@gmail.com with your order number.

SHIPPING POLICY - ESPANOL
Todos los pedidos se procesan y envían desde California, EE. UU.
Por favor, permite de 3 a 5 días hábiles para el procesamiento antes del envío.

Opciones de Envío (EE. UU.):

  • Economy Letter (Sin seguimiento): Para pedidos pequeños de stickers o mini prints. Es la opción más económica pero no incluye número de seguimiento.

  • Standard Shipping (Con seguimiento): Para prints más grandes o pedidos combinados. Incluye número de seguimiento.

  • Priority Shipping: Entrega más rápida con seguimiento y seguro.

Envíos Internacionales:
Actualmente enviamos a Canadá y México mediante First Class Package International.
Los tiempos de entrega pueden variar según la aduana y el país de destino.
El comprador es responsable de cualquier impuesto o cargo de aduana.

Paquetes Perdidos o Retrasados:
Los pedidos enviados con seguimiento incluyen comprobante de envío.
No podemos reemplazar ni reembolsar pedidos enviados con “Economy Letter (Sin seguimiento)” que se pierdan en tránsito.

Errores en la Dirección:
Por favor revisa cuidadosamente tu información de envío antes de finalizar tu compra.
No somos responsables de pedidos perdidos debido a direcciones incorrectas proporcionadas por el comprador.

Contacto:
Si tienes preguntas sobre tu envío, escríbenos a dandekieshop@gmail.com indicando tu número de pedido.